Оваа политика го опишува повратот на средства за претплатите на StayMeld. Комерцијалната понуда или потпишаниот договор ги потврдуваат купените услуги и времето на активирање.
Опфат и наплата
StayMeld нуди претплати за деловни корисници. Пакетите може да се плаќаат месечно или годишно. Годишната претплата се плаќа однапред и опфаќа 12 месеци услуга по цена од 10 месечни уплати. Применливите даноци, дополнителното користење и работата на интеграции се потврдуваат во понудата пред активирањето. За трансакции обработени преку Paddle се применуваат и условите за купувачи и политиката за поврат на средства на Paddle, кои имаат предност кога обезбедуваат неоткажливо или позаштитно право.
Пред активирањето
Ако сакате да се откажете од нарачката пред активирање на услугата, контактирајте нè што е можно поскоро. Ќе потврдиме дали услугата е активирана и ќе објасниме кој износ евентуално се должи или се враќа според вашата понуда или договор.
По активирањето
По активирање на претплатата, уплатените средства за претплатата не се враќаат. Ова ги опфаќа неискористеното време, неискористените AI одговори и преостанатиот дел од годишната претплата. Исклучоци важат кога тоа го бара законот, кога е изречно договорено со потпишан договор или кога се исправува погрешна наплата.
Откажување и обновување
Условите за откажување и обновување се наведени во вашата понуда или договор. Самото престанување со користење на услугата не дава право на поврат за активирана претплата. Контактирајте нè за потврда на датумот на истекување или условите за обновување.
Погрешна наплата
Ако сметате дека наплатата е погрешна или двојна, испратете го името на компанијата, бројот на фактурата, датумот на наплата и кратко објаснување. Ќе го провериме случајот и ќе ги исправиме потврдените грешки, вклучително и со поврат на средства кога е соодветно.
Контакт и законски права
За прашања во врска со оваа политика или со плаќање, пишете на dragan@staymeld.com. Ако сте платиле преку Paddle checkout, поддршката за купувачи е достапна и на paddle.net. Оваа политика не ги ограничува правата што не можат да се исклучат според важечкиот закон.
Назад на почетната