Ova politika opisuje povraćaj novca za StayMeld pretplate. Komercijalna ponuda ili potpisani ugovor potvrđuju kupljene usluge i trenutak aktivacije.
Obuhvat i naplata
StayMeld nudi pretplate poslovnim korisnicima. Paketi se plaćaju mesečno ili godišnje. Godišnja pretplata se plaća unapred i obuhvata 12 meseci usluge po ceni 10 mesečnih uplata. Primenjivi porezi, dodatna potrošnja i rad na integraciji potvrđuju se u ponudi pre aktivacije. Za transakcije obrađene preko Paddle-a primenjuju se i Paddle uslovi za kupce i politika povraćaja, koji imaju prednost kada daju neodricivo ili povoljnije pravo.
Pre aktivacije
Ako želite da odustanete od porudžbine pre aktivacije usluge, javite nam se što pre. Potvrdićemo da li je usluga aktivirana i objasniti eventualni iznos koji se duguje ili vraća prema vašoj ponudi ili ugovoru.
Nakon aktivacije
Nakon aktivacije pretplate, uplaćena pretplata se ne vraća. To uključuje neiskorišćeno vreme, neiskorišćene AI odgovore i preostali deo godišnje pretplate. Izuzeci važe kada to zahteva zakon, kada je izričito dogovoreno potpisanim ugovorom ili kada treba ispraviti pogrešnu naplatu.
Otkazivanje i obnavljanje
Uslovi otkazivanja i obnavljanja navedeni su u vašoj ponudi ili ugovoru. Sam prestanak korišćenja usluge ne daje pravo na povraćaj novca za aktiviranu pretplatu. Javite nam se ako treba da potvrdimo datum isteka ili uslove obnavljanja.
Pogrešna naplata
Ako smatrate da je naplata pogrešna ili duplirana, pošaljite naziv firme, broj fakture, datum naplate i kratko objašnjenje. Proverićemo slučaj i ispraviti potvrđene greške, uključujući povraćaj novca kada je primereno.
Kontakt i zakonska prava
Za pitanja o ovoj politici ili plaćanju pišite na dragan@staymeld.com. Ako ste platili putem Paddle checkout-a, podrška za kupce dostupna je i na paddle.net. Ova politika ne ograničava prava koja se ne mogu isključiti prema važećem zakonu.
Nazad na StayMeld